Перейти к содержимому
РусКырEng
14 дней бесплатноWhatsApp

CRM на кыргызском языке: интерфейс на 25 языках

Администратору и мастерам удобнее работать на родном языке. AuniCRM переведена на 25 языков, включая кыргызский и русский, а поддержка отвечает в WhatsApp на кыргызском и русском.

Написать в WhatsAppПосмотреть запись глазами клиента

Обновлено: · Подготовлено командой Aunimeda, Бишкек

Почему язык интерфейса важен для малого бизнеса в Кыргызстане

В Кыргызстане в одном салоне, клинике или мастерской работают люди, привыкшие к разным языкам. Администратор может чувствовать себя увереннее на русском, мастер — на кыргызском, а владелец читает отчёты на английском. Программа, которая заставляет всех работать на одном языке, замедляет обучение и увеличивает число ошибок: вместо кнопки «Подтвердить» человек ищет слово, которое не знает.

Многие зарубежные CRM-системы поддерживают русский, но не поддерживают кыргызский, а сервисы без локальной команды не отвечают клиентам на кыргызском. AuniCRM делалась в Бишкеке, поэтому кыргызский язык в ней есть и в интерфейсе, и в поддержке.

Какие языки поддерживаются

Интерфейс доступен на 25 языках. В первую очередь это языки, которые нужны в регионе: кыргызский, русский, казахский, узбекский, таджикский. Кроме них есть английский и другие. Полный список языков покажем при подключении.

Это удобно в смешанной команде: администратор может работать на русском, мастер — на кыргызском. Данные при этом общие: запись, внесённая на одном языке, видна всем так, как её ввели. Как переключать язык, мы показываем при подключении.

Что переводится, а что нет

Интерфейс переведён: кнопки, меню, подписи, сообщения кабинета. Содержимое, которое вносите вы, остаётся в том виде, в каком введено: названия услуг и товаров, имена специалистов, описания, заметки в карточках. Это сделано сознательно: клиент должен видеть ваш текст, написанный так, как вы говорите с клиентами.

Если у вас клиенты разных языков, подумайте о названиях услуг. Например, «Женская стрижка» понимают все, а вот специальные термины стоит дублировать в скобках или подбирать нейтральные формулировки. Советы по названиям услуг есть в статье «Как сделать онлайн-запись за один вечер».

Поддержка на кыргызском и русском

Поддержка отвечает в WhatsApp на кыргызском и русском языках. Вопросы по настройке записи, переносу базы и отчётам можно задавать на том языке, на котором вам удобнее. Пробный период и подключение так же проходят на удобном языке.

Подробнее о том, как проходит подключение и кто на связи, — на странице «Бишкек» и в разделе «Контакты».

Чего здесь нет

  • Нет автоматического перевода услуг и описаний: вы вносите их сами.

Если ваши клиенты говорят на нескольких языках, самый простой путь — писать названия услуг так, чтобы их понимали все, и не усложнять описания.

Для кого важнее всего

Выбор языка особенно важен для бизнесов, где команда смешанная: салоны красоты и барбершопы, клиники и автосервисы. Для школ и учебных центров есть отдельная система AuniEdu.

Как перевести команду на удобный язык

  1. Спросите команду, на каком языке каждому удобнее работать: администратору, мастерам, владельцу.
  2. Попросите показать, как переключается язык интерфейса, при подключении: это занимает минуту.
  3. Названия услуг и товаров вносите на языке клиентов: они видны на странице записи.
  4. Если часть клиентов говорит на кыргызском, а часть на русском, добавьте услуги на тех языках, которые ожидают клиенты.
  5. Для вопросов по настройке пишите в WhatsApp на удобном языке: ответим на кыргызском или русском.

Работаем по всему Кыргызстану

Подключаем онлайн, поддержка отвечает в WhatsApp на русском и кыргызском. Страницы по городам:

Переезд из другой программы

Перенесём клиентов, услуги и специалистов из другой программы или из Excel. Что переносим и как проходит переезд, — на отдельной странице.

Страница переезда →

Вопросы и ответы

Есть ли у AuniCRM интерфейс на кыргызском языке?

Да. Интерфейс доступен на 25 языках, включая кыргызский. Работать на нём могут администратор, мастера и владелец.

Какие ещё языки есть?

Русский, казахский, узбекский, таджикский, английский и другие. Полный список языков покажем при подключении.

Могут ли сотрудники работать на разных языках?

Интерфейс доступен на 25 языках, поэтому в смешанной команде можно выбрать удобный язык. Как переключать язык, покажем при подключении.

На каком языке отвечает поддержка?

В WhatsApp поддержка отвечает на кыргызском и русском языках.

Переводятся ли названия услуг автоматически?

Нет. Названия услуг, товаров и описания вы вносите сами на нужном языке, поэтому клиент видит тот текст, который вы написали.

Входит ли многоязычность в стоимость?

Да. Языки интерфейса доступны на любом тарифе, отдельной платы за язык нет.

Смотрите также

Полезное по теме

Попробуйте AuniCRM 14 дней бесплатно

Пробный период без карты. Напишите в WhatsApp: ответим на вопросы и поможем начать.

Написать в WhatsApp

+996 990 88 41 42

aunimeda@aunimeda.com