01
Клиент записывается на сезонную замену заранее
- Открывает ссылку, выбирает услугу под размер колёс.
- Видит окна на следующие недели и оставляет контакты.
- Администратор подтверждает запись, мастер видит её в журнале.
Программа для шиномонтажа: запись в сезон без очередей и склад шин
Предзапись на сезонную замену шин по ссылке, расписание мастеров, база клиентов с заметками об автомобилях и склад шин, дисков и расходников с остатками и продажами.
Обновлено: · Подготовлено командой Aunimeda, Бишкек
Узнаёте?
Сезонные очереди на улице
В первые тёплые и холодные дни машины стоят в очереди, клиенты уезжают к соседям. Без записи загрузка плавает, а мастера то простаивают, то не справляются.
Размер колёс — разное время
Замена шин на R14 и R20 отличается по времени. Единая запись для всех не совпадает с реальностью.
Шины и расходники без учёта
Шины, диски, грузики, вентили лежат на складе без записи. Когда нужной позиции нет, клиента отправляют искать в другое место.
Сезонный бизнес и очереди
Шиномонтаж — один из самых сезонных бизнесов. Два-три раза в год наступает пик: когда температура переходит через определённую границу, в течение нескольких дней приезжают почти все. Очередь выстраивается на улице, мастера работают без перерыва, а часть клиентов уезжает к тем, кто принял быстрее. В остальное время мощности простаивают.
Запись по времени решает эту проблему. Клиент записывается заранее на удобный день, мастера видят нагрузку на неделю вперёд, а в пиковые дни очередь превращается в расписание.
Услуги по размеру колёс
Замена шин зависит от диаметра, типа резины и наличия датчиков. Поэтому услуги стоит завести по категориям.
| Услуга | Длительность | Комментарий |
|---|---|---|
| Замена колёс до R16 | 30–40 минут | Самая частая |
| Замена колёс R17–R18 | 40–50 минут | Кроссоверы и седаны бизнес-класса |
| Замена колёс R19 и больше | 50–70 минут | Не ставить в короткие окна |
| Балансировка | 20–30 минут | Отдельная услуга или часть замены |
| Ремонт шины, прокол | 20–40 минут | Короткая услуга без записи по времени |
Цены, зависящие от шины, указывайте диапазоном «от–до». Паузу между машинами закладывайте в длительность. Шаг сетки подберите под основные услуги: для 30, 40 и 60 минут удобен шаг 10.
Горизонт записи и пик
Перед сезоном увеличьте горизонт записи: по умолчанию система принимает записи на 60 дней вперёд, но предел настройки — 365 дней. Клиенты записываются заранее на удобные даты, а вы видите загрузку. Минимум времени до записи подберите так, чтобы мастера успевали подготовиться.
В пиковые дни оставьте часть времени для клиентов с улицы: задайте рабочее окно онлайн-записи короче реальной смены. Баланс подберёте за первую неделю сезона, посмотрев на журнал.
Склад шин, дисков и расходников
Шины, диски, грузики, вентили, датчики и расходники — основа склада. В AuniCRM они ведутся по складам с остатками и минимальным запасом. Продажа шин и дисков оформляется розничной продажей или накладной, остатки уменьшаются сразу. Отчёт показывает вклад товаров и расходов. Деньги за монтаж в отчёт не входят: ведите их по кассе.
Сезонное хранение клиентских шин в системе не ведётся. Если вы предлагаете такую услугу, фиксируйте хранение в заметке карточки клиента (кому принадлежит комплект, где лежит) или в отдельной таблице.
Клиенты и автомобили
В карточке клиента хранятся контакты и история записей. Поля для марки, модели и госномера нет, поэтому эти данные вносят в заметку: «Toyota RAV4, R18, летняя резина». Поле «следующий шаг» напомнит о сезонной замене: «осень, зимняя резина». Автоматических напоминаний нет, поэтому клиентам пишут вручную в начале сезона. Подробнее о записи в автосервис — в статье «Запись в автосервис».
Мастера и посты
У каждого мастера свой график по дням недели. Посты и подъёмники как отдельные ресурсы не ведутся, поэтому составьте смены так, чтобы одновременно работало не больше мастеров, чем постов. Если мастер заболел, администратор передаёт записи коллеге через «Сменить специалиста».
Ошибки, которые встречаются на шиномонтажах
- Одна запись для всех размеров. Окна не совпадают с реальностью.
- Горизонт записи по умолчанию перед сезоном. Клиенты не могут записаться заранее.
- Шины без учёта. Нужной позиции нет, клиента отправляют искать.
- Хранение клиентских шин в голове. Теряются комплекты.
Чего в AuniCRM для шиномонтажа нет
Нет учёта сезонного хранения шин, заказ-нарядов, полей для марки и госномера, автоматических напоминаний, предоплаты и фискальных чеков. Посты и подъёмники как ресурсы не ведутся. Журнал не фильтруется по мастеру и не выгружается в CSV; перенос записи делается отменой и новой записью.
С чего начать шиномонтажу
- Заведите услуги по диаметру колёс: до R16, R17–R18, R19 и больше.
- Укажите реальное время замены с балансировкой и запас на подготовку.
- Внесите мастеров и график по дням недели, учтите число постов.
- Увеличьте горизонт записи перед сезоном, чтобы клиенты записывались заранее.
- Заведите шины, диски и расходники на склад с остатками и минимальным запасом.
- Договоритесь, как хранить информацию об автомобиле: в заметке карточки клиента.
- Поставьте ссылку на запись в 2GIS, Instagram и WhatsApp.
Как проходит день в AuniCRM
02
Пиковый день: перераспределяем
- Администратор открывает журнал и смотрит загрузку.
- Передаёт записи свободному мастеру через «Сменить специалиста».
- Предупреждает клиентов вручную.
03
Пришла партия шин
- Администратор оформляет приход на склад.
- Остатки и минимальный запас обновляются.
- Продажи шин оформляются розничными продажами.
Что для этого есть в AuniCRM
Онлайн-запись
Клиент сам выбирает услугу, специалиста и свободное время — запись сразу попадает в журнал.
Услуги и цены
Услуги с длительностью и ценой; для цены можно указать диапазон «от–до».
Журнал записи
Все записи в одном журнале: ожидают, подтверждены, отменены, выполнены. Специалиста можно сменить.
Клиентская база
Карточка клиента: телефон, WhatsApp, Telegram, Instagram и история записей, покупок и заметок.
Графики специалистов
Свой график работы у каждого специалиста — по дням недели.
Склад и остатки
Товары, сырьё и продукция по складам и точкам: остатки, минимальный запас, перемещения.
Продажи и накладные
Розничные продажи и оптовые накладные на несколько позиций — с печатью.
Отчёты о прибыли
Продажи товаров, себестоимость и расходы: выручка, валовая и чистая прибыль за период; выгрузка в CSV.
Чего пока нет
Говорим прямо: этого в AuniCRM пока нет, и сроков мы не обещаем. Если для вашего бизнеса это важно, напишите — расскажем, что известно о планах.
- Заказ-наряды (автосервис, детейлинг)
- Автонапоминания клиентам до визита
- Фискальные чеки (ККМ)
Сколько стоит для вас
Тариф для команды: 3 специалиста — «Мини», 950 сом в месяц.
Все функции — на любом тарифе, разница только в числе специалистов. При оплате за год — 12 месяцев по цене 10. Подключение, перенос базы и обучение — бесплатно. Пробный период — 14 дней без карты.
Работаем по всему Кыргызстану
Подключаем онлайн, поддержка отвечает в WhatsApp на русском и кыргызском. Страницы по городам:
Переезд из другой программы
Перенесём клиентов, услуги и специалистов из другой программы или из Excel. Что переносим и как проходит переезд, — на отдельной странице.
Вопросы и ответы
Можно ли записываться на сезонную замену заранее?
Да. Горизонт записи по умолчанию 60 дней, его можно увеличить до 365. Клиенты записываются на удобное время за несколько недель до пика.
Ведётся ли хранение шин клиентов?
Нет, сезонное хранение клиентских шин в системе не ведётся. Информацию о хранении фиксируйте в заметке карточки или в отдельной таблице.
Можно ли продавать шины и диски?
Да. Товары ведутся на складе с остатками и минимальным запасом, розничные продажи и накладные оформляются в системе.
Можно ли вести посты и подъёмники?
Нет, как отдельные ресурсы они не ведутся: запись привязана к мастеру. Согласуйте смены так, чтобы мастеров было не больше, чем постов.
Есть ли заказ-наряды?
Нет. Заказ-нарядов в AuniCRM нет. Ведите их отдельно, а AuniCRM используйте для записи, клиентов и склада.
Сколько стоит для точки с тремя мастерами?
Тариф «Мини» — 950 сом в месяц, при оплате за год 9 500 сом. Пробный период 14 дней без карты.
Смотрите также
Программа для автосервиса: запись, клиенты, склад запчастей
Запись клиентов на работы по времени, мастера и смены, база клиентов, склад запчастей с остатками и продажами и отчёт о прибыли. От 490 сом в месяц.
CRM для автомойки: запись по времени, клиенты и склад химии
Онлайн-запись на мойку по времени и классу автомобиля, смены мойщиков, база клиентов, продажа химии и аксессуаров со склада и отчёты. От 490 сом в месяц.
Программа для детейлинга: запись на приём, мастера и материалы
Запись на приём автомобиля на детейлинг, мастера и смены, база клиентов с заметками об автомобилях, учёт материалов на складе и отчёты. От 490 сом в месяц.
CRM для автобизнеса в Кыргызстане: автосервис, мойка, шиномонтаж, детейлинг
Как выбрать CRM для автосервиса, мойки, шиномонтажа и детейлинга: запись по времени, склад запчастей, клиенты. Что есть в AuniCRM, а чего нет, и цены в сомах.
Складской учёт и продажи для небольшого магазина: остатки, приход, отчёт
Остатки, приход и продажи для небольшого магазина: товары из CSV, минимальный запас, отчёт о прибыли по товарам и расходам. Без кассового оборудования.
CRM для барбершопа: запись к барберам, клиенты и косметика
Запись к барберам по ссылке из Instagram, графики смен, база клиентов, продажа косметики со склада и отчёт о продажах. От 490 сом в месяц.
CRM для бровиста и лэшмейкера: запись, коррекции и клиентки
Ссылка на запись для Instagram, разная длительность процедур, коррекции по расписанию, история клиентки и учёт материалов. Частному мастеру — от 490 сом.
CRM для студии эпиляции и шугаринга: запись по зонам, курсы и клиенты
Онлайн-запись на эпиляцию и шугаринг по зонам, курсы процедур с интервалами, карточки клиентов с заметками и учёт расходников. От 490 сом в месяц.
Полезное по теме
Онлайн-запись для частного мастера: с чего начать
Онлайн-запись для мастера, который работает один: минимальная настройка, правила отмены, план первой недели и самый простой тариф без лишних функций.
Ссылка на онлайн-запись в Instagram: куда поставить
Куда поставить ссылку на онлайн-запись в Instagram: шапка профиля, сторис, актуальное, директ и QR-код. Что писать рядом и как проверить, что она работает.
Онлайн-запись в автосервис: мастера, подъёмники и длительность работ
Как организовать онлайн-запись в автосервис: время работ, график мастеров, подтверждение, история клиента и склад запчастей. С примером расчёта загрузки мастера.
Попробуйте AuniCRM 14 дней бесплатно
Пробный период без карты. Напишите в WhatsApp: ответим на вопросы и поможем начать.