CRM-система для бизнеса в Узгене: онлайн-запись, склад и учёт производства

Узген: старинный город и торговля

Узген — один из древнейших городов региона, известный историческими памятниками и торговлей. Он находится в Ошской области, недалеко от Оша. В городе работают салоны и мастера, частные врачи, магазины, пекарни и небольшие цеха, а на рынках идёт оживлённая торговля.

Языковая среда смешанная: кыргызский, узбекский и русский. Поэтому система с интерфейсом на нескольких языках и поддержкой на понятном языке упрощает обучение команды.

Что подходит бизнесу

1. Ссылка на запись. Клиент записывается из Instagram или WhatsApp в любое время.
2. Склад и техкарты. Для пекарен и цехов рецептуры и остатки ведутся в одной системе.
3. Накладные для опта. Продажа магазинам и кафе оформляется документом с печатью.
4. Язык. Интерфейс на кыргызском, узбекском и русском помогает команде.

Направления бизнеса

• пекарни и малые производства — техкарты, выпуск, себестоимость;
• магазины и оптовая торговля — остатки, продажи, накладные;
• салоны красоты, барбершопы, маникюр;
• автосервисы и шиномонтаж;
• частные врачи и стоматологии.

Пекарни и цеха

Для пекарен и небольших производств AuniCRM ведёт склад сырья и упаковки, техкарты, выпуск партий и себестоимость каждой партии по закупочным ценам. Опт оформляется накладными на несколько позиций. Чего нет: учёта оплат по накладным, сроков годности, фискальных чеков и электронных счетов-фактур. Подробнее — на странице «Программа для пекарни» и в разделе «Производство и техкарты».

Подключение онлайн

1. Напишите в WhatsApp: расскажите о бизнесе, числе специалистов и услугах.
2. Откроем пробный период на 14 дней и поможем завести услуги, склад и графики.
3. Перенесём клиентов и товары из Excel, тетради или другой программы.
4. Вы поставите ссылку на запись в профиль, карточку 2GIS и закреплённое сообщение.
5. Через неделю разберём журнал и поправим настройки.

Подключение, перенос базы и обучение бесплатны и проходят дистанционно.

Цены

Тариф зависит от числа специалистов: один — 490 сом в месяц, до трёх — 950, до пяти — 1 590, до десяти — 2 990 сом. Все функции входят в любой тариф. Оплата за год — 12 месяцев по цене 10. Подробнее — на странице «Цены».

Чего в AuniCRM нет

Нет автоматических напоминаний клиентам, программы лояльности, онлайн-оплаты и предоплаты, расчёта зарплаты, фискальных чеков и электронных счетов-фактур. Журнал не фильтруется по мастеру, а перенос записи делается отменой и новой записью.

Пример настройки: пекарня с оптом для кафе

Условный пример. Цифры замените своими.

Склады: «Сырьё», «Цех», «Витрина». Сырьё: мука, дрожжи, соль, масло, упаковка. Техкарта «Лепёшка, партия 40 штук»: мука 5 кг, вода 3 л, дрожжи 50 г, соль 80 г, масло 200 г. При мучной цене 40 сом за килограмм и ценах остального сырья по закупке себестоимость партии по сырью выходит около 280 сом, то есть 7 сом за лепёшку. Розничная цена 15 сом даёт валовую маржу 8 сом на штуку.

Для кафе оформляют накладную на несколько позиций (лепёшки, булочки, самса) с оптовыми ценами и печатью. История закупок собирается в карточке покупателя: видно, кто и сколько берёт. Если мука подорожает, следующая партия покажет новую себестоимость, и это повод пересмотреть цену.

Чего нет: сроков годности, учёта оплат по накладным, фискальных чеков и электронных счетов-фактур. Расчёты с покупателями и фискализацию (если она нужна) вы решаете отдельно.

Язык и команда в смешанной среде

В пекарне и магазине работают люди, привыкшие к разным языкам. Интерфейс AuniCRM доступен на 25 языках, включая кыргызский, узбекский и русский. Названия товаров и техкарт вы вносите так, как их называют в цехе и на рынке.