Всё для записи клиентов и учёта — в одной системе
Все функции — на каждом тарифе. Разница только в числе специалистов. Ниже — что есть в AuniCRM сейчас, как функции связаны между собой и чего в системе пока нет.
Обновлено: · Подготовлено командой Aunimeda, Бишкек
Запись
Онлайн-запись
Клиент сам выбирает услугу, специалиста и свободное время — запись сразу попадает в журнал.
Услуги и цены
Услуги с длительностью и ценой; для цены можно указать диапазон «от–до».
Журнал записи
Все записи в одном журнале: ожидают, подтверждены, отменены, выполнены. Специалиста можно сменить.
Подтверждение и отмена записи
Администратор подтверждает или отменяет запись; при отмене указывается причина.
Уведомления о записях
В кабинете сразу видно новую запись и отмену.
Клиенты и персонал
Клиентская база
Карточка клиента: телефон, WhatsApp, Telegram, Instagram и история записей, покупок и заметок.
Графики специалистов
Свой график работы у каждого специалиста — по дням недели.
Роли сотрудников
Два уровня доступа — администратор и специалист. Права проверяет сервер.
Склад и производство
Склад и остатки
Товары, сырьё и продукция по складам и точкам: остатки, минимальный запас, перемещения.
Импорт и экспорт товаров
Импорт товаров из CSV; экспорт в CSV, XML или TXT.
Производство и техкарты
Техкарты, выпуск партий и себестоимость каждой партии.
Продажи и накладные
Розничные продажи и оптовые накладные на несколько позиций — с печатью.
Деньги и отчёты
Расходы
Расходы по статьям и точкам.
Отчёты о прибыли
Продажи товаров, себестоимость и расходы: выручка, валовая и чистая прибыль за период; выгрузка в CSV.
Настройки и вход
Оформление страницы записи
Оформление страницы записи и кабинета с предпросмотром.
Интерфейс на 25 языках
Интерфейс на 25 языках, включая кыргызский.
Вход по паролю или через Google
Вход по паролю или через аккаунт Google.
Как функции связаны между собой
Главная ценность системы не в отдельных функциях, а в том, что они работают на одних и тех же данных. Это экономит время на сведении таблиц и снижает число ошибок.
- Клиент записывается по ссылке: запись попадает в журнал, а карточка клиента создаётся или дополняется.
- Администратор подтверждает запись, специалист видит её в своём журнале.
- После визита запись отмечается выполненной и учитывается в «Обзоре» за 30 дней.
- Продажа товара записывается в историю клиента и уменьшает остаток на складе.
- Расходы вносятся по статьям и точкам; отчёт собирает продажи, себестоимость и расходы в прибыль.
Какая функция решает какую задачу
| Задача | Функция | Страница |
|---|---|---|
| Клиент записывается без звонка | Онлайн-запись | Онлайн-запись |
| Видеть все визиты на одном экране | Журнал записи | Журнал записи |
| Не потерять клиента, когда уходит мастер | Клиентская база | Клиентская база |
| Расписание без накладок | Графики специалистов | График специалистов |
| Знать остатки материалов | Склад | Склад |
| Считать себестоимость партий | Производство и техкарты | Производство |
| Оформлять розницу и опт | Продажи и накладные | Продажи |
| Видеть, куда уходят деньги | Расходы | Расходы |
| Понять прибыль по товарам | Отчёты о прибыли | Отчёты |
| Оформить запись под бренд | Оформление страницы | Оформление |
| Работать на кыргызском | Интерфейс на 25 языках | Языки |
| Раздать права команде | Роли и доступы | Роли |
Чего в AuniCRM пока нет
Мы говорим об этом заранее, чтобы вы выбирали осознанно. Сроков мы не обещаем и не пишем «скоро», пока функция не готова.
- Автоматические напоминания клиентам до визита
- Программа лояльности, бонусы, абонементы и подарочные сертификаты
- Расчёт зарплаты по проценту
- Онлайн-оплата и предоплата
- Сбор отзывов после визита и лист ожидания
- Фискальные чеки (ККМ) и электронные счета-фактуры
- Медицинская карта и зубная формула
- Заказ-наряды, групповые записи с лимитом мест, филиал в записи
Отчёт о прибыли считает продажи товаров, себестоимость и расходы; деньги за услуги по записям в него пока не входят. Журнал не фильтруется по мастеру и не выгружается в CSV, а запись нельзя перенести на другое время: её отменяют и создают заново.
Вопросы и ответы
Есть ли онлайн-запись 24/7?
Да: ссылка на запись работает круглосуточно. Клиент выбирает услугу, специалиста и свободное время сам.
Работает ли склад с техкартами?
Да: техкарты, выпуск партий с себестоимостью, остатки по складам и точкам, перемещения и оптовые накладные.
Чего пока нет?
Автонапоминаний клиентам, бонусов и абонементов, расчёта зарплаты, онлайн-оплаты, отзывов, листа ожидания и фискальных чеков. Не обещаем то, чего в системе нет.
Все ли функции доступны на любом тарифе?
Да. Тарифы отличаются только числом специалистов, а не набором функций.
Можно ли пользоваться системой с телефона?
Да. Кабинет открывается в браузере на компьютере и телефоне, клиенты записываются по вашей ссылке с любого устройства.
Есть ли интерфейс на кыргызском?
Да, интерфейс доступен на 25 языках, включая кыргызский и русский.
Можно ли вести несколько точек?
Склады и точки для учёта товаров ведутся по отдельности. В самой записи поля филиала нет.
Смотрите также
Для кого AuniCRM
Страницы по отраслям: красота, медицина, авто, образование, торговля.
Тарифы
Цены по числу специалистов, все функции на любом тарифе.
Словарь терминов
Простые определения терминов CRM, записи и учёта.
Покажем, как это работает у вас
Напишите в WhatsApp — подключим и настроим услуги и специалистов. Пробный период — 14 дней.