CRM-система для бизнеса в Таласе: запись клиентов, склад и отчёты

Талас: долина и областной центр

Талас — центр Таласской области, расположенной на северо-западе Кыргызстана. Регион известен долиной, сельским хозяйством и историческим наследием, связанным с эпосом «Манас». В городе и вокруг него работают салоны и мастера, частные врачи, магазины, автосервисы и небольшие производства.

Для бизнеса в таком регионе важны две вещи. Первая — удобство для клиента: запись без поездки и звонка. Вторая — порядок в учёте: остатки и продажи не должны зависеть от памяти.

Что подходит бизнесу

1. Ссылка на запись. Клиент записывается из Instagram, WhatsApp или 2GIS в любое время.
2. Карточка клиента. Контакты и история помогают встретить клиента лично и вернуть его.
3. Склад и продажи. Остатки, приход, продажи и накладные в одной системе.
4. Отчёт о прибыли. По товарам и расходам видно, что приносит деньги.

Направления бизнеса

• салоны красоты, барбершопы, маникюр;
• автосервисы, автомойки, шиномонтаж;
• магазины, оптовая торговля;
• пекарни и малые производства;
• частные врачи, стоматологии и клиники.

Производство и торговля

В регионе с аграрной экономикой заметны небольшие цеха и торговля. Для них AuniCRM даёт склад сырья и продукции, техкарты, выпуск партий с себестоимостью, оптовые накладные и отчёты. Страницы про производство и оптовую торговлю описывают, как это работает и чего в системе нет.

Подключение онлайн

1. Напишите в WhatsApp: расскажите о бизнесе, числе специалистов и услугах.
2. Откроем пробный период на 14 дней и поможем завести услуги, специалистов, склад и графики.
3. Перенесём клиентов и товары из Excel, тетради или другой программы.
4. Вы поставите ссылку на запись в профиль, карточку 2GIS и закреплённое сообщение.
5. Через неделю разберём журнал и поправим настройки.

Подключение, перенос базы и обучение бесплатны и проходят дистанционно.

Цены

Тариф зависит от числа специалистов: один — 490 сом в месяц, до трёх — 950, до пяти — 1 590, до десяти — 2 990 сом. Все функции входят в любой тариф. Оплата за год — 12 месяцев по цене 10. Подробнее — на странице «Цены».

Чего в AuniCRM нет

Нет автоматических напоминаний клиентам, программы лояльности, онлайн-оплаты и предоплаты, расчёта зарплаты, фискальных чеков и электронных счетов-фактур. Журнал не фильтруется по мастеру, а перенос записи делается отменой и новой записью.

Пример настройки: небольшой цех кисломолочной продукции

Условный пример, показывающий, как выглядит учёт производства в системе. Все цифры выдуманы для расчёта.

Склады: «Сырьё», «Цех», «Готовая продукция». Сырьё: молоко, закваска, упаковка. Техкарта «Кефир, партия 100 л»: молоко 100 л, закваска 2 л, упаковка 100 шт. Закупочные цены сырья вносятся приходом: молоко 40 сом за литр, закваска 150 сом за литр, упаковка 5 сом за штуку. Тогда себестоимость партии по сырью — 4 000 + 300 + 500 = 4 800 сом, то есть 48 сом за литр.

Оптовым покупателям (магазинам и кафе) оформляют накладные с оптовой ценой, например 65 сом за литр. Валовая маржа с литра — 17 сом. Расходы цеха (аренда, электричество, зарплата) вносятся по статьям, и отчёт о прибыли показывает чистую прибыль после них. Если цена молока вырастет, следующая партия покажет новую себестоимость, а прежние сохранят свою.

Чего в системе нет: сроков годности и учёта оплат по накладным. Свежесть продукции вы контролируете сами, а расчёты с покупателями ведёте в отдельной таблице.

Торговля и производство без записи

Если запись клиентов не нужна, её не подключают. Тогда в тарифе считаются пользователи кабинета: владелец, технолог, кладовщик. Роли разделяют права: сотрудники цеха оформляют приход и расход, администратор делает списания и инвентаризацию и смотрит отчёты.