Окуучулар жана топтор
Окуучунун карточкасы: курс, топ, кабинет, төлөмдөр, берилген окуу китептери. Топтордун жана филиалдардын ортосунда которуу — эки басууда, тарыхы сакталып.
Кыргыз Республикасы · мектептер, лицейлер, окуу борборлору
Билим берүү мекемелери үчүн CRM
AuniEdu окуу борборун бир системага чогултат: окуучулар жана топтор, филиалдар, төлөмдөр жана касса, окуу китептери, кызматкерлердин укуктары жана аракеттер журналы. Браузерде ачылат — эч нерсе орнотуунун кажети жок.
Иштеп чыгуу, киргизүү жана коштоо — Aunimeda IT-компаниясы, Бишкек.
Окуучулар — дептерлерде
Ар бир администратор топтун тизмесин өзүнчө жүргүзөт, ал эми «март айында ким башка топко которулду» деген суроого кызматкердин эси гана жооп берет.
Акча — таблицаларда
Төлөмдөр, арзандатуулар жана кайтарымдар бир нече файлда жатат. Күндүн кассасын чыгаруу жана арзандатууну ким, эмне себептен бергенин билүү колго жасалат.
Окуу китептери — «бир жерде»
Китептер эсепке алынбай шкафтан берилет: калдыктар болжолдуу гана белгилүү, ал эми курстун аягында китепти ким кайтарбаганы кийинки жылы чыгат.
Ичинде эмне бар
Сегиз модуль — мектептин сегиз жумуш орду
«Ыңгайлаштырса болот» деген жалпы CRM эмес, окуу борборуна ылайыкталып чогултулган система: филиалдар, курстар, топтор, кассалык смена жана окуу китептеринин кампасы маалымат моделинде башынан бар.
Филиалдар
Бир системада бир нече филиал: ар биринин өз курстары, топтору жана кызматкерлери. Жетекчи баарын көрөт, филиалдын администратору — өзүнүкүн гана.
Төлөмдөр жана касса
Курс менен окуу китептерине бөлүштүрүлгөн төлөмдү кабыл алуу, чек басып чыгаруу (термопринтерде да), кайтарымдар, күндүн жыйынтыгы менен кассалык смена.
Ырасталган арзандатуулар
Менеджер арзандатууга суроо-талап берет — жетекчи ырастайт же четке кагат. «Оозеки» арзандатуу жок: ар биринин автору, себеби жана чечими бар.
Окуу китептери жана кампа
Категориялар жана филиалдар боюнча калдыктар, китепти окуучуга берүү, кайтаруу, кампалар ортосундагы кыймыл. Кайсы китеп кимдин колунда экени көрүнүп турат.
Ролдор жана уруксаттар
Кассир, менеджер, филиалдын администратору, жетекчи — ар биринин өз укуктары. Жаңы кызматкерлер ырастоодон өтөт, сессияларды алыстан жабууга болот.
Аракеттер журналы
Сумманы ким өзгөрттү, окуучуну ким өчүрдү, арзандатууну ким ырастады. Журнал өзү жүргүзүлөт жана жетекчинин башкы суроосуна жооп берет — «муну ким кылды».
Отчёттор жана жүктөп алуу
Филиал, курс, топ жана мезгил боюнча чыпкалары менен төлөмдөр жана окуучулардын тизмеси. Каалаган тандоо бухгалтерия үчүн таблицага чыгарылат.
Кантип иштейт
Окуу борборунун үч кадимки күнү
Система функциялардын тизмеси менен эмес, кабылдама столунда эмне болуп жатканы менен пайдалуу. Жумуш күнү ушул үч сценарийден турат.
01
Ата-эне курска төлөйт
- Кассир окуучуну фамилиясы боюнча табат жана төлөм кабыл алууну ачат.
- Сумма курс менен окуу китептеринин ортосунда өзү бөлүштүрүлөт — колго эч нерсе эсептелбейт.
- Чек басылып чыгат, китептин берилиши кампада белгиленет, төлөм окуучунун карточкасында көрүнөт.
02
Окуучуга арзандатуу керек
- Менеджер себебин көрсөтүп, арзандатууга суроо-талап толтурат.
- Жетекчи суроо-талапты көрөт жана ырастайт же четке кагат.
- Чечим жана анын автору журналда калат — «ким уруксат берди» деген суроо биротоло жабылат.
03
Жумуш күнүнүн аягы
- Кассир сменаны жабат — система күндүн бардык төлөмдөрүн жана кайтарымдарын чогултат.
- Жетекчи администраторлорго чалбай туруп, филиалдар боюнча жыйынтыктарды ачат.
- Керектүү саптар бухгалтерия үчүн таблицага чыгарылат.
Өзүнчө контур
Ар бир мекеменин өз дареги жана өз базасы
crm.edu.kg — жалпы кабинет эмес, аянтча. Мектеп сертификаты менен өз дарегин, өзүнчө базасын жана өз колдонуучуларын алат. Мекемелердин маалыматтары бир таблицада жатпайт жана кесилишпейт.
- мектеп.crm.edu.kgөз базасы
- licey.crm.edu.kgөз филиалдары
- borbor.crm.edu.kgөз кызматкерлери
- kurstar.crm.edu.kgөз сертификаты
Мекеменин маалыматтары
Ойлонуунун кажети жок коопсуздук
Системада балдардын жеке маалыматтары жана ата-энелердин акчасы жатат. Ошондуктан коопсуздук бул жерде «келишимдеги белги» эмес, кирүү, укуктар жана журнал кандай уюштурулганы.
Ар бир мектепте өзүнчө база
Мекемелер бир таблицаны бөлүшпөйт: ар биринин өз дареги жана өз базасы. Бир мектептин маалыматтары экинчисине физикалык жактан жеткиликсиз.
HTTPS аркылуу гана
Сертификат, заманбап TLS жана катуу коопсуздук аталыштары. Ачык HTTP аркылуу туташуу мүмкүн эмес.
Токенге барактын колу жетпейт
Кирүү httpOnly-cookie'де сакталат, браузердин эсинде эмес: четтен келген скрипт аны окуй албайт. Кирүүнү мектептин жумушчу Google-аккаунтуна байласа болот.
Сырсөздү тандоодон коргоо
Кирүү аракеттери сервер деңгээлинде чектелген. Кызматкердин активдүү сессияларын жетекчи бир баскыч менен жабат.
Ишеним эмес — укуктар
Кызматкер так өз филиалын жана өз аракеттерин гана көрөт. Жаңы каттоо эсептери жетекчи ырастамайынча иштебейт.
Баары жазылып турат
Окуучулар, төлөмдөр жана колдонуучулар боюнча өзгөрүүлөр журналга жазылат: ким, качан жана эмне кылганы көрүнөт.
Кантип баштайбыз
Төрт кадамда киргизүү
Мектеп жаңы программа менен жалгыз калбайт: тууралоону, маалыматтарды көчүрүүнү жана окутууну биз жасайбыз, андан ары коштоодо калабыз.
1
Процесстерди изилдейбиз
Мектеп азыр кантип иштейт: филиалдар, курстар, акчаны ким кабыл алат, окуу китептери кантип эсепке алынат. Ушундан тууралай турган нерселердин тизмеси түзүлөт.
2
Системаны тууралайбыз
Филиалдарды, курстарды, топторду, кабинеттерди жана укуктары менен кызматкерлерди киргизебиз. мектеп.crm.edu.kg түрүндөгү даректи сертификаты менен көтөрөбүз.
3
Маалыматтарды көчүрөбүз
Окуучулар, топтор жана окуу китептеринин калдыктары сиздин таблицалардан көчүп келет. Көчүрүүнү мектептин администраторлору менен бирге текшеребиз.
4
Окутабыз жана коштойбуз
Ар бир жумуш ордуна иштөөнү көрсөтөбүз — кассирге, менеджерге, жетекчиге. Андан ары байланышта калабыз: жаңылоолор, оңдоолор, камдык көчүрмөлөр.
Наркы
Мекемеңизге жараша эсептейбиз
Даяр система
Мектепти туташтыруу
Даяр системада филиалдарды, курстарды, топторду жана ролдорду тууралоо, өз дареги жана маалыматтарды көчүрүү. Процесстериңиз типтүү болсо ылайыктуу.
Оңдоолор менен
Сиздин процесстерге ылайык
Ошол эле нерсе, үстүнө мектепке ылайыкташтыруу: өз отчёттору, кошумча ролдор, төлөмдөрдүн жана бөлүп төлөөнүн өз схемасы.
Коштоо
Колдоо жана өнүктүрүү
Жаңылоолор, камдык көчүрмөлөр, администраторлорго жардам жана мекеме өскөн сайын оңдоолор — ай сайын.
Сумманы жана мөөнөттү айтуу үчүн үч сан жетиштүү: канча филиал, канча окуучу жана кайсы модулдар керек. Аларды WhatsApp аркылуу жазыңыз — эсеби менен кайра жазабыз.
Көп берилүүчү суроолор
Директорлор көбүнчө эмне сурашат
Система тил борборуна же даярдоо курстарына ылайыктуубу?
Ооба. Система ар бир окуу борборунда бар нерселердин тегерегинде курулган: филиалдар, курстар, топтор, окуучулар, төлөмдөр жана окуу материалдары. ЖРТга даярдоо, тил курстары, балдар мектептери, репетитордук борборлор — логикасы бирдей.
Компьютерлерге бир нерсе орнотуу керекпи?
Жок. Система браузерден мектеп.crm.edu.kg түрүндөгү дарегиңиз аркылуу ачылат — администратордун компьютеринен, жетекчинин ноутбугунан, телефондон. Жергиликтүү программаларды орнотуп, жаңылоонун кереги жок.
Окуучуларды Excel'ден же башка программадан көчүрүүгө болобу?
Ооба, көчүрүү киргизүүнүн курамына кирет. Файлды каалаган түрдө жөнөтөсүз — биз аны системанын түзүмүнө келтирип, ишке киргизгенге чейин натыйжаны көрсөтөбүз.
Эгер бизде жок модуль керек болсочу?
Системаны биз өзүбүз жаздык, даяр кутуча катары сатып алган эмеспиз, ошондуктан ал мектептин процесстерине ылайыкташтырылат: жаңы отчёт, дагы бир рол, төлөмдөрдүн өз схемасы. Көлөмүн жана мөөнөтүн тизмеңиз боюнча баалайбыз.
Мектептин маалыматтары кайда сакталат?
Aunimeda тейлеген серверде: ролдор боюнча жетүү, HTTPS аркылуу байланыш, базанын камдык көчүрмөлөрү — коштоонун алкагында. Маалыматтар мектепке таандык: аларды каалаган убакта жүктөп алса болот.
Бул канча турат?
Наркы филиалдардын санына, окуучулардын санына жана модулдардын топтомуна жараша. Ушул үч санды жазыңыз — эсеби жана мөөнөтү менен кайра жазабыз.
Кызматкерлерди ким окутат?
Биз. Окутуу жумуш орундары боюнча жүрөт: кассирге төлөм кабыл алууну жана сменаны, менеджерге окуучуларды жана топторду, жетекчиге отчётторду, укуктарды жана журналды көрсөтөбүз.
Системаны сиздин мисалыңызда көрсөтөбүз
Сиздин филиалыңызды жана курстарыңызды алып, системада кадимки күн кантип өтөрүн карап чыгабыз — төлөм кабыл алуудан сменаны жапканга чейин.