01
Ученик записывается на пробное занятие
- Родитель открывает ссылку, выбирает «Пробное занятие» и преподавателя.
- Видит свободное время и оставляет контакты.
- Преподаватель подтверждает запись и добавляет в заметку цель подготовки.
CRM для репетитора: запись учеников на занятия и база без тетради
Расписание занятий, запись учеников по ссылке, база учеников с телефоном родителя и заметками о ходе подготовки. Частному преподавателю достаточно самого маленького тарифа.
Обновлено: · Подготовлено командой Aunimeda, Бишкек
Узнаёте?
Расписание держится на переписке
Каждый ученик согласует время через сообщения. Перенос, отмена, замена — всё в чатах, и к вечеру непонятно, кто и когда придёт.
Ученики разные, а заметки в голове
Какую тему разбирали, что задали, когда экзамен — это знает только преподаватель. Через полгода детали исчезают.
Родители теряются в договорённостях
Телефон родителя записан в одном месте, расписание в другом. Когда нужно связаться, сначала надо искать контакт.
Как работает репетитор и что ему мешает
Репетитор продаёт время и результат: ученик готовится к экзамену, подтягивает предмет или осваивает язык. Занятия идут регулярно, иногда месяцами. Расписание подстраивается под школу, кружки и каникулы ученика, а родители участвуют в договорённостях. В результате большая часть времени репетитора уходит не на уроки, а на переписку: перенести, отменить, уточнить, напомнить.
Хорошая программа для репетитора берёт на себя эту рутину: ученик записывается сам, преподаватель видит расписание и историю, а родительский телефон лежит рядом.
Услуги: пробное, обычное, консультация
Заведите услуги так, как их выбирает ученик или родитель.
| Услуга | Длительность | Комментарий |
|---|---|---|
| Пробное занятие | 45–60 минут | Знакомство, оценка уровня, цена ниже или бесплатно |
| Индивидуальное занятие | 60 минут | Основная услуга |
| Расширенное занятие | 90 минут | Для подготовки к экзамену |
| Консультация для родителей | 20–30 минут | Разбор успехов, планы |
| Онлайн-занятие | 60 минут | Ссылку на видеосвязь отправьте после подтверждения |
В длительность закладывайте паузу между учениками: на заметки и подготовку к следующему занятию. Если предметов несколько, заведите отдельные услуги для каждого: «Математика, 60 минут», «Английский, 60 минут».
Регулярные занятия
Ученик приходит в одно и то же время каждую неделю. В AuniCRM каждое занятие записывается отдельно. Чтобы ученик не записывался каждый раз, в настройках повышают лимит предстоящих записей (по умолчанию три, до 50) и горизонт записи (по умолчанию 60 дней, до 365). Тогда родитель записывает ребёнка на месяц вперёд.
Перенос занятия на другое время — это отмена и новая запись. Это стоит объяснить родителям: если нужно перенести, лучше отменить заранее и записаться заново.
Ученики и родители
В карточке хранятся имя, телефон, WhatsApp, Telegram и история занятий. Для школьников удобно вести карточку на родителя и в заметке указывать имя, класс и предмет ребёнка. Выберите один подход и придерживайтесь: так не будет дублей.
В заметках фиксируйте организационное и учебное: темы, домашнее задание, экзамены, удобное время. Поле «следующий шаг» напомнит, что подготовить к следующему занятию. Данные учеников не передавайте посторонним и не оставляйте компьютер с открытым кабинетом без присмотра. Подробнее о базе — на странице «Клиентская база».
Оплаты и долги
Оплат и долгов в AuniCRM нет. Если вы договорились с родителями об оплате за месяц или за десять занятий, отметьте в заметке карточки: «оплачено 8 занятий, пройдено 3». Для небольшого числа учеников этого достаточно. Если учеников много и нужно вести оплаты, скидки и кассу, используйте систему AuniEdu: там есть группы, оплаты, возвраты и кассовые смены.
Неявки и правила
Занятие, на которое ученик не пришёл, — потерянный час. Заранее договоритесь с родителями: за сколько часов нужно предупредить, как оплачивается пропущенное занятие. Сообщите правило после подтверждения записи. При отмене указывается причина, которую увидит родитель, поэтому формулируйте нейтрально.
Подробнее об учёте для репетитора — в статье «Учёт для репетитора».
Ошибки, которые встречаются у репетиторов
- Расписание в чатах. Нельзя быстро посмотреть день.
- Нет правил отмены. Ученики отменяют в день занятия.
- Заметки об учениках в голове. Через полгода темы забываются.
- Телефоны в разных местах. Родителя не найти в нужный момент.
Чего в AuniCRM для репетитора нет
Нет групповых занятий с лимитом мест, оплат и долгов, автоматических напоминаний, предоплаты и онлайн-оплаты. Нет поля для ссылки на видеосвязь. Журнал не фильтруется по преподавателю и не выгружается в CSV; перенос записи делается отменой и новой записью.
С чего начать репетитору
- Заведите услуги: пробное занятие, индивидуальное занятие 60 минут, занятие 90 минут, консультация.
- Задайте график по дням недели и перерывы между учениками.
- Настройте правила записи: подтверждение вручную, минимум времени до занятия.
- Повысьте лимит записей на ученика и горизонт записи для регулярных занятий.
- Перенесите учеников из тетради: имя, телефон родителя, класс и предмет в заметке.
- Договоритесь с родителями о правилах отмены и оплаты вне системы.
- Поставьте ссылку на запись в профиль, чат объявлений и WhatsApp.
Как проходит день в AuniCRM
02
Регулярные занятия на месяц
- Администратор повышает лимит предстоящих записей и горизонт записи.
- Ученик записывается на занятия подряд в удобные дни.
- Преподаватель отмечает выполненные занятия и пишет темы в заметке.
03
Занятие отменено
- Преподаватель или ученик отменяет запись с нейтральной причиной.
- Окно освобождается для другого ученика.
- Преподаватель предлагает новое время вручную.
Что для этого есть в AuniCRM
Онлайн-запись
Клиент сам выбирает услугу, специалиста и свободное время — запись сразу попадает в журнал.
Услуги и цены
Услуги с длительностью и ценой; для цены можно указать диапазон «от–до».
Журнал записи
Все записи в одном журнале: ожидают, подтверждены, отменены, выполнены. Специалиста можно сменить.
Клиентская база
Карточка клиента: телефон, WhatsApp, Telegram, Instagram и история записей, покупок и заметок.
Графики специалистов
Свой график работы у каждого специалиста — по дням недели.
Отчёты о прибыли
Продажи товаров, себестоимость и расходы: выручка, валовая и чистая прибыль за период; выгрузка в CSV.
Чего пока нет
Говорим прямо: этого в AuniCRM пока нет, и сроков мы не обещаем. Если для вашего бизнеса это важно, напишите — расскажем, что известно о планах.
- Групповые записи с лимитом мест
- Онлайн-оплата и предоплата
- Автонапоминания клиентам до визита
Сколько стоит для вас
Тариф для команды: 1 специалист — «Соло», 490 сом в месяц.
Все функции — на любом тарифе, разница только в числе специалистов. При оплате за год — 12 месяцев по цене 10. Подключение, перенос базы и обучение — бесплатно. Пробный период — 14 дней без карты.
Работаем по всему Кыргызстану
Подключаем онлайн, поддержка отвечает в WhatsApp на русском и кыргызском. Страницы по городам:
Переезд из другой программы
Перенесём клиентов, услуги и специалистов из другой программы или из Excel. Что переносим и как проходит переезд, — на отдельной странице.
Вопросы и ответы
Подходит ли программа для репетитора, который работает один?
Да, для одного специалиста есть самый маленький тариф. Функции те же, что у центра с несколькими преподавателями.
Как вести регулярные занятия?
Каждое занятие — отдельная запись. Повысьте в настройках лимит предстоящих записей (до 50) и горизонт записи (до 365 дней), и ученик запишется на месяц вперёд.
Можно ли вести групповые занятия?
Нет, групповых записей с лимитом мест в AuniCRM нет. Для групп, оплат и кассы учебного центра есть отдельная система AuniEdu.
Ведёт ли система оплаты и долги учеников?
Нет, оплаты и долги в AuniCRM не ведутся. Оплату фиксируйте в заметке карточки или отдельной таблице.
Где хранить информацию об успехах и темах?
В заметках карточки ученика: темы занятий, домашнее задание, ближайшие экзамены. Поле «следующий шаг» напомнит, что планируется дальше.
Сколько стоит для одного преподавателя?
Тариф «Соло» — 490 сом в месяц, при оплате за год 4 900 сом. Пробный период 14 дней без карты.
Смотрите также
CRM для языковой школы и курсов: ученики, группы, оплаты и учебники
Ученики и группы, филиалы, оплаты и касса, скидки с подтверждением, учебники на складе, роли и журнал действий. AuniEdu для языковых школ и курсов в Кыргызстане.
Онлайн-запись и база клиентов для психолога и психологического центра
Клиенты сами выбирают время сессии по ссылке, вы видите расписание и историю встреч. Для частного психолога и центра, от 490 сом в месяц, 14 дней бесплатно.
CRM для консультантов: онлайн-запись на консультации и база клиентов
Клиенты записываются на консультации по ссылке, вы ведёте расписание и базу клиентов с заметками. Для юристов, коучей, бухгалтеров и экспертов, от 490 сом.
CRM для курсов, автошколы и профессионального обучения: потоки, оплаты, касса
Потоки и группы, оплаты по этапам и рассрочки, скидки с подтверждением, касса и склад материалов. AuniEdu для курсов, автошкол и профессионального обучения.
CRM для детского развивающего центра: группы, оплаты и родители
Группы и дети, оплаты родителей, скидки с подтверждением, касса, филиалы и журнал действий. AuniEdu для детских и развивающих центров в Кыргызстане.
CRM для музыкальной школы и творческой студии: ученики, оплаты, пособия
Ученики и группы по направлениям, оплаты по месяцам, скидки с подтверждением, касса, склад нот и пособий. AuniEdu для музыкальных школ и творческих студий.
CRM для барбершопа: запись к барберам, клиенты и косметика
Запись к барберам по ссылке из Instagram, графики смен, база клиентов, продажа косметики со склада и отчёт о продажах. От 490 сом в месяц.
CRM для бровиста и лэшмейкера: запись, коррекции и клиентки
Ссылка на запись для Instagram, разная длительность процедур, коррекции по расписанию, история клиентки и учёт материалов. Частному мастеру — от 490 сом.
Полезное по теме
Как не терять заявки клиентов из Instagram, WhatsApp и звонков
Где теряются заявки клиентов и как это исправить: одна точка входа, правило быстрого ответа, список обращений и ежедневная проверка. С шаблоном таблицы.
Клиенты не приходят на запись: как сократить неявки в салоне и клинике
Неявки клиентов: что реально снижает их — подтверждение записи, правила отмены и учёт причин. Пример расчёта потерь в сомах с допущениями.
Онлайн-запись для частного мастера: с чего начать
Онлайн-запись для мастера, который работает один: минимальная настройка, правила отмены, план первой недели и самый простой тариф без лишних функций.
30 шаблонов сообщений клиентам для WhatsApp: запись, перенос, отзыв, возврат
30 готовых текстов для WhatsApp: ответ на первое обращение, подтверждение, напоминание, перенос, отмена, просьба об отзыве, возврат клиента и сложные случаи.
Зачем учебному центру CRM: ученики, группы, оплаты
Зачем учебному центру CRM: ученики и группы, оплаты и долги, скидки, касса, учебники на складе и филиалы. Что умеет AuniEdu и чем он отличается от AuniCRM.
Попробуйте AuniCRM 14 дней бесплатно
Пробный период без карты. Напишите в WhatsApp: ответим на вопросы и поможем начать.