CRM-система в Кыргызстане: как выбрать программу для бизнеса и подключить её в любом городе

Что важно бизнесу в Кыргызстане при выборе CRM

Большинство CRM-систем, которые рекламируются в интернете, разработаны для российского, казахстанского или европейского рынка. Для бизнеса в Кыргызстане при выборе важны шесть вещей, которые не всегда видны на сайте поставщика.

1. Цена в сомах. Тариф в долларах или рублях меняется вместе с курсом. Тариф в сомах предсказуем. Цены AuniCRM указаны в сомах и не меняются от числа записей.
2. Кыргызский язык. В команде и среди клиентов много людей, привыкших к кыргызскому. Интерфейс на 25 языках, включая кыргызский, снижает порог входа.
3. Поддержка рядом. Важно, чтобы поддержка отвечала на вашем языке и в вашем часовом поясе. В Кыргызстане время UTC+6 без перехода на летнее.
4. Работа через привычные каналы. Клиенты находят бизнес в Instagram, 2GIS и через знакомых, а общаются в WhatsApp и Telegram. Ссылка на запись должна работать из всех этих мест.
5. Подключение без выезда. Система должна запускаться дистанционно, чтобы расстояние между вами и разработчиком не было препятствием.
6. Честное описание ограничений. Особенно важно для функций вроде автонапоминаний и онлайн-оплаты, которые в разных системах реализованы по-разному.

Как работает AuniCRM в любом городе страны

AuniCRM работает в браузере. Подключение, перенос базы клиентов и обучение проходят онлайн, по видеосвязи или в WhatsApp, поэтому город не имеет значения. Разработчик, IT-компания Aunimeda, работает в Бишкеке. Поддержка отвечает на кыргызском и русском языках.

Клиенты вашего бизнеса записываются по ссылке с любого телефона. Страница записи оформляется под ваш бренд. Занятое время недоступно, двойных записей не бывает. Подробнее — на странице «Онлайн-запись».

Города и регионы

Для каждого города мы собрали отдельную страницу: как начать, на что обратить внимание, какие направления бизнеса там заметны.

Регион	Центр	Страница
Столица	Бишкек	CRM в Бишкеке
Ошская область, юг	Ош	CRM в Оше
Джалал-Абадская область	Джалал-Абад	CRM в Джалал-Абаде
Иссык-Кульская область	Каракол	CRM в Караколе
Иссык-Кульская область, курорт	Чолпон-Ата	CRM в Чолпон-Ате
Иссык-Кульская область, запад	Балыкчы	CRM в Балыкчы
Чуйская область	Токмок	CRM в Токмоке
Чуйская область	Кара-Балта	CRM в Кара-Балте
Нарынская область	Нарын	CRM в Нарыне
Таласская область	Талас	CRM в Таласе
Баткенская область	Баткен	CRM в Баткене
Ошская область	Узген	CRM в Узгене

Если вашего города в списке нет, это не значит, что система не подходит: подключение онлайн возможно везде, где есть интернет. Напишите нам в WhatsApp.

Каким бизнесам подходит

В регионах Кыргызстана заметны те же направления, что и в столице: салоны красоты, барбершопы, мастера, стоматологии и клиники, автосервисы, фитнес, мойки, пекарни. Для каждого есть страница в разделе «Для кого». Врачам и клиникам будет полезна страница «CRM для врачей и клиник», владельцам салонов — «CRM для бьюти-бизнеса», автобизнесу — «CRM для автобизнеса».

Школы и учебные центры работают в отдельной системе AuniEdu: у каждого учреждения свой адрес вида школа.crm.edu.kg и отдельная база данных.

Что нужно, чтобы начать

1. Список услуг с реальной длительностью и ценой в сомах.
2. Список специалистов, их услуги и график по дням недели.
3. Список постоянных клиентов (из тетради, Excel или другой программы).
4. Ссылки на ваши профили: Instagram, 2GIS, WhatsApp.
5. Желание потратить один вечер на настройку и неделю на привыкание команды.

Подключение, перенос базы и обучение бесплатны, а первые 14 дней можно пользоваться без карты.

Сезонность и привычки клиентов

Многие бизнесы в Кыргызстане работают с выраженной сезонностью: перед Новым годом, 8 марта и Нооруз растёт спрос на салоны и фотостудии, в сезон смены шин — на шиномонтаж, летом на Иссык-Куле — на массаж, SPA, аренду и услуги для туристов. Запись по ссылке помогает пережить пик без хаоса: клиенты занимают окна заранее, а вы видите загрузку на недели вперёд. Увеличьте горизонт записи (по умолчанию 60 дней, до 365) перед сезоном.

Чего в AuniCRM нет

Мы говорим об ограничениях прямо. В AuniCRM пока нет автоматических напоминаний клиентам, программы лояльности, абонементов и сертификатов, расчёта зарплаты по проценту, онлайн-оплаты и предоплаты, фискальных чеков (ККМ) и электронных счетов-фактур, медицинской карты. Отчёт о прибыли считает продажи товаров, себестоимость и расходы, деньги за услуги в него не входят. Перенос записи на другое время делается отменой и новой записью.