Блог для владельцев сервисного бизнеса
Записи клиентов, учёт, деньги и команда: что делать и как считать в сомах. Каждая статья — с примером и понятными допущениями.
- Выбор CRM и сравнения
- Онлайн-запись и расписание
- Клиенты и сервис
- Салоны красоты
- Маникюр и частные мастера
- Клиники и медицина
- Учебные центры и школы
- Автосервисы и мойки
- Склад и производство
- Финансы и учёт
- Мобильные приложения
Удержание клиентов в сервисе: 15 рабочих приёмов
Как удержать клиентов в салоне, клинике и сервисе: 15 рабочих приёмов от первого визита до возврата ушедших, с примерами и простым расчётом повторных визитов.
Зачем частной клинике CRM: запись, пациенты, отчёты
Зачем частной клинике CRM: онлайн-запись к врачам, расписание, база пациентов, склад расходников и отчёты. И чего CRM не заменяет: медицинскую карту.
Зачем учебному центру CRM: ученики, группы, оплаты
Зачем учебному центру CRM: ученики и группы, оплаты и долги, скидки, касса, учебники на складе и филиалы. Что умеет AuniEdu и чем он отличается от AuniCRM.
Запись клиентов через WhatsApp: как не утонуть в переписке
Запись клиентов через WhatsApp без хаоса: быстрые ответы, ярлыки, автоответ и ссылка на онлайн-запись. Готовые шаблоны сообщений и правила переписки.
Онлайн-запись в автосервис: мастера, подъёмники и длительность работ
Как организовать онлайн-запись в автосервис: время работ, график мастеров, подтверждение, история клиента и склад запчастей. С примером расчёта загрузки мастера.
Запись пациентов в стоматологию без накладок
Как организовать запись в стоматологию без накладок: расписание врачей, длительность приёмов, подтверждение, онлайн-запись и учёт материалов в одной программе.